Обращение по гарантии

[Andry19 0]

Поможите кто чем. Есть потребность обратиться по гарантии, но нет подобного опыта как это сделать правильно.

[Denis Om 0]

Поможите кто чем. Есть потребность обратиться по гарантии, но нет подобного опыта как это сделать правильно.

Смотря по какому вопросу...

 

А так вообще звонишь записываешься на диогностику и ждёшь вердикта - сам заплатишь или всё же сделают по гарантии

[Беркут 20]

Andry19

 

Смотря по какому вопросу...

Давайте Ваши проблемы по-подробнее! Здесь почти все, возможно за редким исключением, по тем или иным причинам обращались в сервис по гарантии.

Изменено 3 апреля, 2011 пользователем Беркут

[Andry19 0]

Andry19

 

 

Давайте Ваши проблемы по-подробнее! Здесь почти все, возможно за редким исключением, по тем или иным причинам обращались в сервис по гарантии.

 

Да беда самая главная это коробка, 4-я передача, вопрос вызывает правильное состовление гарантийной рекламации

Кроме этого:

- четкий единичный стук при включении сцепления (даже на нейтрале, на ходу громче и четче)

- непонятный пульсирующий с хорошей частотой гул на ходу (накатом тоже)

- легкая вибрация по 1-2с каждые 15-20 с на холостом

- маслянное пятно вокруг заливной горловины( сразу вспомнил Волгу )

- за 2 месяца после покупки нормально закрываться стала только водительская дверь

- слегка болтается приоткрытое стекло водительской двери

- какойто непонятный зззз из под панели еле слышный но очень раздражающий

 

Все что далал не у оффицалов это только тонировка задних стекол

[Беркут 20]

Пока претензию писать рано. Нужно приехать к ОД (возможно, предаварительно записавшись и предупредив о необходимости выделения подменного автомобиля), сказать, что машина гарантийная, взять менеджера-приемщика и проехаться с ним. Он должен сам все послушать и посмотреть. Заполнить форму на сдачу машины в ремонт (получить подменный автомобиль). Ждать не менее 30 рабочих дней (по графику работы ОД), а вот, если в течении этого срока машина не будет полностью отремонтирована, составлять претензию. Основанием для выделения подменного автомобиля могут быть трудности в пешем передвижении (мой случай), наличие сада-огорода вне города (борьба за урожай), использование машины в интересах работы и т.п. Подача претензии до истечения 30 рабочих дней смысла не имеет, если только ОД не заявит, что все нормально и Вы просто придираетесь. В таком случае претензию писать необходимо и требовать от них письменного ответа. По получении письма от ОД за свои деньги проходить независимую экспертизу и подавать на них в суд с требованием рассторжения договора купли-продажи с возмещением затрат на экспертизу и судебные издержки, а также процентов за неисполнение ими гарантийных обязательств и, как водится, морального вреда.

[Andry19 0]

Спасибо

[Рамиль 0]

Andry19

когда и где покупал машину?

[coronel 0]

Andry19

когда и где покупал машину?

Хороший, кстати, вопрос. Заслуженно вызывает подозрение к дилеру.

[Беркут 20]

Хороший, кстати, вопрос. Заслуженно вызывает подозрение к дилеру.

Да все они хорошие, пока им деньги несешь, а вот если что-то по гарантии, то разницы между ними особой нет - для них ты балласт.

[Andry19 0]

Andry19

когда и где покупал машину?

 

КАН-авто в январе забрал