Стук в подвеске!!! Норма или необоснованный отказ дилера от гарантийного ремонта???

[Ramtek 0]

Знаю много было обсуждений .... но все разбросаны по разным темам, думаю необходимо выделить отдельной темой!!!

Модераторов прошу не удалять тему!

 

ТЕ КТО СТАЛКИВАЛСЯ И УЖЕ РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ ПОДЕЛИТЕСЬ: КАК, КАКИМ ПУТЕМ, И У КАКОГО ДИЛЕРА?

 

Я недавно приобрел ЭПИКУ 2,5 с пробегом, в максимальной комплектации, у Официального диллера КМ/Ч.

После приобретения обнаружил стук в подвеске в передней ее части.

Поменяв втулки стабилизатора стук практически не устранили, пробег на данный момент 26000км, слышатся отчетливо стуки на небольшой скорости и на мелких неровностях.

Это абсолютно ненормально, в КМ/Ч мне отказали в гарантийном ремонте сказав что: "Так на всех автомобилях, это норма!"

 

Я написал претензию на имя директора Автосалона, пришел отказ со ссылкой дескать это у Вас нормальная работа подвески!

Суть в том что диагностику КМ/Ч делали при мне, и проверили ровно то что в поле "ДОСИГАЕМОСТИ МОНТИРОВКИ" было!!!!

Это что за диагностика в 21 веке?

На мой призыв прокатиться и послушать подвеску, инженер по гарантии ответил отказом.

Написал письмо в GM, ответили так: "Прокатитесь на машине тестдрав Эпика у этого дилера, если на ней стуков нет то напишите письмо на имя Директора Автосалона и копию нам отправьте по факсу, мы попробуем помочь вам, будьте на связи с нами"

Бред собачий!!! Но завтра еду на тест драйв в КМ/Ч, пока иду этим путем!

 

Хотелось бы выслушать в отдельной теме тех кто сталкивался с проблемой!

 

P.S. Машина почти за Лям, а ходовая стучит как на девятке!

[Анюта 20]

вот отдельная тема посвещенная стуку в подвеске http://www.epicaclub.ru/forum/topic125s0.html?start=0

[AAJ 3]

Ну наверное все сталкивались!? А уж понаписано на тему стуков ВЕЗДЕ!!!

Я (тьфу три раза и тук тук тук) убедил официалов!!! Согласились поменять амортизаторы! А как убедил? как ни странно помог точно такой-же ответ от GM! не сильно надеясь, написал претензию, подсунул менеджеру, говоря (и в гумаге написал) что 2 экземпляр отправлю "наверх", потребовал прокатится на тест драйвовой - они и не смогли отказать в замене! А как пытались! да, я конечно , как и советовали в GM, копию им отправил (факсом лучше, имхо) Теперь "сверху"каждую неделю звонят , интересуются что да как...(вроде с Будапешта) Бумажка издавна у нас... ну сами знаете что... и что без нее... Увы...

Изменено 26 апреля, 2009 пользователем Анюта

[Lobstein 0]

Моя история. После зимы стуки на кочках стали надоедать, ощущения - как на телеге, ездишь.После долгих мытарств

позавчера наконец поменяли втулки. Амики не трогали(ибо не текут и по ощущениям работают). Стуки ушли.

Но работа штатных амиков - отдельный разговор.

[Dmitry 0]

У меня второй раз за 22000 км. пробега из-за стуков в подвеске приговорили к замене рулевую рейку.

При покачивании руля сильно чувствуется люфт в рулевых тягах.

Последний раз менялась рейка на 12000 км.

Как ездить на машине после того когда закончится гарантия. Стоимость рейки с сервоприводом около 50000 руб.

[leshich77 0]

У меня второй раз за 22000 км. пробега из-за стуков в подвеске приговорили к замене рулевую рейку.

При покачивании руля сильно чувствуется люфт в рулевых тягах.

Последний раз менялась рейка на 12000 км.

Как ездить на машине после того когда закончится гарантия. Стоимость рейки с сервоприводом около 50000 руб.

К кокому диллеру обращились, что за мастер?

[Dmitry 0]

К кокому диллеру обращились, что за мастер?

В Автомир. Фамилию мастера не помню.

В км/ч как всегда отфутболили. Кок-то у них с послепродажным обслуживанием туго. К сожалению, после диагностики у них никаких бумаг не осталось - претензии не предъявишь.

[niknorov 2]

У меня второй раз за 22000 км. пробега из-за стуков в подвеске приговорили к замене рулевую рейку.

При покачивании руля сильно чувствуется люфт в рулевых тягах.

Последний раз менялась рейка на 12000 км.

Как ездить на машине после того когда закончится гарантия. Стоимость рейки с сервоприводом около 50000 руб.

 

Рулевые тяги меняются и отдельно от рейки. Подходят от Эванды. Это к вопросу после гарантии

[Lobstein 0]

Рулевые тяги меняются и отдельно от рейки. Подходят от Эванды. Это к вопросу после гарантии

Наконец-то niknorov с нами! В субботу как раз вспоминали. Живет в МО, а с нами нет его.

По теме, наконечники, тоже, съемные.

[Dmitry 0]

Рулевые тяги меняются и отдельно от рейки. Подходят от Эванды. Это к вопросу после гарантии

А разве меняются отдельно тяги на той рейке, которая с сервоприводом?

Насчет наконечников - могу согласиться, а вот насчет тяг...... Сомневаюсь я.

Изменено 1 декабря, 2009 пользователем Dmitry

[владимир777 0]

от себя добавлю на счет стуков: сначало подложил под втулки ремешки стало тише, поменял аммики тоже кое какие стуки пропали, но оказалось самый грохот издавали рулевые наконечники- это на 10 тыс. (официалы не заметили), теперь езжу вроде постукивает но внимание почти не обращаю. А на счет рулевой рейки-то то её виброция отдаётся на руле ( кстати у меня тоже присутствует, но в повороте и при разбитой дороге), а стук подвески на руле не отдается. Кстати поменял также опрные, но их стук можно услышать при подергивании руля стоя на месте когда руль в нейтральном положении!

[niknorov 2]

А разве меняются отдельно тяги на той рейке, которая с сервоприводом?

Насчет наконечников - могу согласиться, а вот насчет тяг...... Сомневаюсь я.

 

Даже не сомневайтесь. Будет возможность потратить на машину 30минут - поднимите колесо, снимите, ослабьте хомут на пыльнике рейки, стащите его с "трубы" рейки - И, О ЧУДО!!! - ЭТО Ж ОБЫЧНАЯ ТЯГА!!! Берете линейку, меряете длину и в ближайшем магазине за 15-30у.е. покупаете пару таких же аналогов.

 

А по теме - ОСНОВНОЙ СТУЧАЩИЙ ЭЛЕМЕНТ В ЭТОМ АГРЕГАТЕ - СТОЙКИ. Благо я в этом теперь уверен на все 100! Ни втулки, ни рейка, ни тяги, ни суппорта - ОНИ ТОЖЕ МОГУТ СТУЧАТЬ, НО КОГДА ИЗНОШЕНЫ.

А именно стойки. Они абсолютное дерьмо. Что новые, что старые. Старые просто были еще дерьмовей новых

Изменено 2 декабря, 2009 пользователем niknorov

[Анюта 20]

Мне поменяли стойки и стучать все перестало.

Так что не соглашусь с Вами

[niknorov 2]

Мне поменяли стойки и стучать все перестало.

Так что не соглашусь с Вами

 

Согласен, что новые на много лучшее, чем те, которые ставили на выпуск 2007-2008

Но, маленький нюансик. Во-первых, их все равно хватит на 10-15 тысяч в лучшем случае. Потом начнется то же самое.

А во-вторых, это они хорошие в сравнении в теми, которые стояли до этого. А если их сравнить с действительно хорошими..............

[Evgesh 0]

а у меня такое ощущение, что стуки громче стали. Вопрос такой, а если съездить в нормальный автосервис - они прощупают всю подвеску, найдут недочёты и напишут о неполадках официальное письмо. Затем с этим письмом, как аргументом, пойти к афицалам - эфект будет или будут опять отмазываться?

[niknorov 2]

а у меня такое ощущение, что стуки громче стали. Вопрос такой, а если съездить в нормальный автосервис - они прощупают всю подвеску, найдут недочёты и напишут о неполадках официальное письмо. Затем с этим письмом, как аргументом, пойти к афицалам - эфект будет или будут опять отмазываться?

 

Слушайте!

Неужели Вы думаете, что официальный сервис не знает проблем этой машины?

Просто лечение ее болячек стоит денег!

[nalimaleks 0]

У меня (по моему) стук в передней подвеске когда трамвайные рельсы переезжаю??? или это норма??? пробег 6600 км

[Анюта 20]

эфект будет или будут опять отмазываться?

 

Эффект будет даже если ты просто обратишься к диллеру, а точнее к гарантийному инженеру в диллерском центре. Но обращаться надо с большим пристрастием и в письменном виде. Чтоб они услышали этот стук тоже.

[niknorov 2]

Он хотел сказать , что все нормально, стойки отрабатывают неровности дороги

 

Если бы после этого утверждения Вы поставили смайлик типа - было бы лучше.

Ни фига они не отрабатывают Ко всеобщему сожалению обладателей и обладателец Эпик

[Artems 0]

Он хотел сказать , что все нормально, стойки отрабатывают неровности дороги

 

 

Аня, мне тоже меняли стойки в этом году в дженсере, по гаранитии, поставили, те, которые самые новые, т.е. самые доделанные.

Я хочу сказать, что по простым дорогам вроде ничего но звучок был.

а вот на 20 км до селигера, я понял что эти стойки полное *авно(((

у меня на акценте с более жесткими стойками каяба Ultra SR и резиной 195/50 15, на такой же дороге, не было таких стуков.

[Lobstein 0]

Я хочу сказать, что по простым дорогам вроде ничего но звучок был.

а вот на 20 км до селигера, я понял что эти стойки полное *авно(((

Artem, там любые стойки покажутся *авном, особо на 45-м профиле.

Правда, на обратной дороге я ехал с Димой и заметил большую разницу. по сравнению с авто Саши, хотя везде ехали втроем.

 

с более жесткими стойками каяба Ultra SR и резиной 195/50 15, на такой же дороге, не было таких стуков.

Сейчас, кажется, Никноров воспрянет с новой силой

Изменено 2 декабря, 2009 пользователем Lob

[Анюта 20]

Сейчас, кажется, Никноров воспрянет с новой силой

 

Ничего.. а мы его грибочками на встрече покормим.....

 

А по поводу стоек. Так ничего идеального нет и все познается в сравнении. Всегда найдется тот у кого будут лучше

Я правильный смайл поставила?

[Artems 0]

Artem, там любые стойки покажутся *авном, особо на 45-м профиле.

Правда, на обратной дороге я ехал с Димой и заметил большую разницу. по сравнению с авто Саши, хотя везде ехали втроем.

 

 

Сейчас, кажется, Никноров воспрянет с новой силой

У Никнорова стойки переделанные от Камри стоят, ему только зад остался.)

 

Я полностью с Никноровым солидарен, не на одной машине ездил. Наши стойки для идеальных дорог.

Когда я ехал те 20 км, мысль, у меня не выходила из головы, о том, что те люди, которые делали Эпику, явно не думали о том, по каким дорогам она будет передвигаться...

Изменено 3 декабря, 2009 пользователем Artems

[niknorov 2]

У Никнорова стойки переделанные от Камри стоят, ему только зад остался.)

 

Я полностью с Никноровым солидарен, не на одной машине ездил. Наши стойки для идеальных дорог.

Когда я ехал те 20 км, мысль, у меня не выходила из головы, о том, что те люди, которые делали Эпику, явно не думали о том, по каким дорогам она будет передвигаться...

 

Есть у меня такое подозрение, что после этой встречки - вопрос про стуки и стойки снялся. Особенно для тех, кто прокатился на моей

[AAJ 3]

Есть у меня такое подозрение, что после этой встречки - вопрос про стуки и стойки снялся. Особенно для тех, кто прокатился на моей

Да-да! Чего-это все замолчали!? Пошу отозваться тестеров- как там стоики у niknorov -а? Понравились?

Я это к чему - так называемые "новые" у меня стучат уже... Да еще как! Не прошло и полгода. нужно что-то делать...

niknorov- молчи Я просто все ленюсь каябу поставить...