Письмо генеральному автосалона!

[Denis Om 0]

Наверное многие читали тему и слышали печальную историю о попытки угона моего автомобиля, не буду описывать её по новой...

 

Хотелось бы узнать как мне поступить дальше.

Автомобиль принялив ремонт в 20ых числах мая в конце мая заказали запчасти и сказали ожидать 3-4 недели. По истечении 4х недель сообщили что GM не может поставить данные запчасти и они заказали через другую транспортную компанию в которой тоже ожидать 3-4 недели... Как итог я без машины уже 2.5 месяца и преспектива меня не сильно радует.

Хочеться написать письма в автасалон АтлантМ Лахта на имя генерального и начальника склада.

Хочу понять как это грамотно сделать с юридической точки зрения ну и если вдруг есть то шаблон данного письма.

 

Заранее благодарен, Денис!

[konand 10]

А поступить, как я - не вариант? Договориться с нач.склада и купить детали самому через экзист или еще какой ресурс, потом предоставить чеки и получить полное возмещение потраченных средств. Правда это работает, если есть нужные детали в наличии. У меня не все получилось купить и обшивка двери багажника пришла только неделю назад на сервис, т.е шла 3 месяца.

[Denis Om 0]

А поступить, как я - не вариант? Договориться с нач.склада и купить детали самому через экзист или еще какой ресурс, потом предоставить чеки и получить полное возмещение потраченных средств. Правда это работает, если есть нужные детали в наличии. У меня не все получилось купить и обшивка двери багажника пришла только неделю назад на сервис, т.е шла 3 месяца.

Боюсь что рулевую колонку в сборе и часть торпеды на экзисте держать тоже не будут((

[nicko 0]

Мне бампер не могли привезти три месяца, отказался от направления, получил деньгами, писал и звонил в GM и дилеру, бесполезно. GM говорит, что запчасти заказаны с низким приоритетом, а дилер говорит, что запчасти в транзите... Максимум, что добъетесь бумажками, скажут, не нравится, забирайте машину и чините сами, как хотите.

[bester 0]

врядли это то что даст....с запчастями сложно на наши машины...

[Denis Om 0]

врядли это то что даст....с запчастями сложно на наши машины...

Радостная преспектива походить ещё и зиму без машины?))))

[bester 0]

ну думаю это ты преувеличил )))

[Aron 3]

Можно подойти с другой сторны. Чего боится дилер - потерять статус дилера. А статус сей обязывает обеспечивать ремонт с поставкой зап частей в определенные сроки.

Можно сделать следующее - написать письмо генеральному с требованием осуществить ремонт в определенные сроки. Одновременно найти представительство GM (а такое есть в Москве) в России и написать письмо на имя его генерального директора (желательно приложить заказ-наряды, чеки подтверждающие оплату/предоплату зап частей) с требованием заставить дилера выполнить свои обязательства либо оказать помощь дилеру в выполнении им работы. И дать отчетливо понять, что если это не будет сделано - то следующая жалоба пойдет уже прямо в GM -Америка. Поверь человеку, всю жизнь работабщему на капиталистов - для Российского представительства GM обоснованная жалоба от потребителя, которая пошла на самый верх - стра-а-а-ашная штука, ибо может обернуться несмываемым пятном на карьере.

Если (и особенно) если машина не гарантийная - получить от дилера бумагу, что они поставить ни фига не могут и добиться того, что они будут работать с деталями, которые ты купишь сам. Можно еще посмотреть у корейцев -с Дэу Тоска.

Наконец - настоятельно требовать подменный автомобиль у дилера.

[Denis Om 0]

Можно подойти с другой сторны. Чего боится дилер - потерять статус дилера. А статус сей обязывает обеспечивать ремонт с поставкой зап частей в определенные сроки.

Можно сделать следующее - написать письмо генеральному с требованием осуществить ремонт в определенные сроки. Одновременно найти представительство GM (а такое есть в Москве) в России и написать письмо на имя его генерального директора (желательно приложить заказ-наряды, чеки подтверждающие оплату/предоплату зап частей) с требованием заставить дилера выполнить свои обязательства либо оказать помощь дилеру в выполнении им работы. И дать отчетливо понять, что если это не будет сделано - то следующая жалоба пойдет уже прямо в GM -Америка. Поверь человеку, всю жизнь работабщему на капиталистов - для Российского представительства GM обоснованная жалоба от потребителя, которая пошла на самый верх - стра-а-а-ашная штука, ибо может обернуться несмываемым пятном на карьере.

Если (и особенно) если машина не гарантийная - получить от дилера бумагу, что они поставить ни фига не могут и добиться того, что они будут работать с деталями, которые ты купишь сам. Можно еще посмотреть у корейцев -с Дэу Тоска.

Наконец - настоятельно требовать подменный автомобиль у дилера.

По поводу подменного автомобиля: Ремонт не гарантийный поэтому и давать его они не будут!

 

А вот по поводу остальных писем: Именно это я и хочу сделать, только не знаю как грамотно составить письмо - жалобу (с юридической точки зрения)...

[nester 0]

По поводу подменного автомобиля: Ремонт не гарантийный поэтому и давать его они не будут!

 

А вот по поводу остальных писем: Именно это я и хочу сделать, только не знаю как грамотно составить письмо - жалобу (с юридической точки зрения)...

За составлением письма рекомендую обратиться в юр контору по авто вопросам - тккие есть в москве )) они сделают за денешка грамотно и проконсультируют! В поисковике есть такие фирмы - автоюристы например

[Никита 0]

Я про тему угона пропустил. Можно ссылочку?

Угон Шевроле - большая редкость. Машина не пацанская. Мне дилеры объясняли почему я лох, когда покупаю Шевроле, а не Фольксваген. Но на мой довод, что Шевроле неугоняемая машина, возражений у них не нашлось.

Интересно, где это произошло?

[Diamantovich 0]

Я про тему угона пропустил. Можно ссылочку?

Угон Шевроле - большая редкость. Машина не пацанская. Мне дилеры объясняли почему я лох, когда покупаю Шевроле, а не Фольксваген. Но на мой довод, что Шевроле неугоняемая машина, возражений у них не нашлось.

Интересно, где это произошло?

Уважаемые, а вот как вы думаете, не каждый на это способен конечно, но все таки. Вот если приходить в автосалон каждый день и кричать, ругаться, прямо в зале где находятся посетители. Орать, что они некомпетентны, да обещали одно-на деле по-другому, да в салон ни ногой больше в этот. И делать это постоянно. Как вы думаете, это сможет повлиять на сроки поставки запчастей, на условия гарантии. На признания якобы не гарантийных случаев-гарантийными... и т.д.

[2939838 0]

Уважаемые, а вот как вы думаете, не каждый на это способен конечно, но все таки. Вот если приходить в автосалон каждый день и кричать, ругаться, прямо в зале где находятся посетители. Орать, что они некомпетентны, да обещали одно-на деле по-другому, да в салон ни ногой больше в этот. И делать это постоянно. Как вы думаете, это сможет повлиять на сроки поставки запчастей, на условия гарантии. На признания якобы не гарантийных случаев-гарантийными... и т.д.

 

Вариант хороший, есть только одно но! Нужно УМЕТЬ ругаться и проводить антиагитацию очень грамотно. Можно попасть под хулиганку... гораздо интереснее другой вариант - написать о своей проблеме на большом плакате, разместить его на своей машине или на машине приятеля например и припарковывать ее на самом видном месте около входа в салон! снимать на камеру реакцию дилера обязательно!